Často kladené dotazy

Outsourcing je vyčlenění služeb z vlastní činnosti a objednání (samozřejmě za úplatu) těchto služeb u jiného subjektu. Jednoduše firma přestane sama provozovat určitou činnost (např. dopravu) a objedná si tuto činnost u jiné firmy. Outsourcing může mít různé formy a ve větší či menší míře se s ním setká téměř každá firma. Firmy specializující se na outsourcing se někdy nazývají servisní organizace.

Fulfillment je pak konkrétní případ outsourcingu objednávek zákazníků. Tedy situace, že podnikatel svoje objednávky předá k vyřízení jiné externí firmě, která se na to specializuje. Objednávky chodí automaticky k externí firmě, která skladuje zboží, expeduje objednávky a řeší dopravu k zákazníkovi. Podnikatel se může věnovat svojí hlavní činnosti.

Záleží na konkrétní situaci. Pokud nemáte jiný sklad a vše se posílá přímo z kamenného obchodu, tak to nebude efektivní. Ale pokud je možné oddělit kamenný obchod a sklad, tak je fulfillment na místě. Obchod se pak denně zaváží dle aktuální potřeby. Z naší vlastní zkušenosti to paradoxně i obchodu pomůže.

Všechno zboží na našem skladě je označeno čárovými kódy a veškerá expedice jde pouze přes čtečku kódů. Chyba (zaslání jiného zboží) je tak v podstatě vyloučena. Chybovost máme pod 0,01%.

Ke zboží mají přístup jen naši zaměstnanci za jasně daných pravidel. Navíc všechno zboží je pojištěné. Do našich skladů se ještě před spoluprací můžete přijet podívat a samozřejmě můžete následně přijet zkontrolovat i svoje zboží. Kontrolu máte ale stále, generujeme vám pravidelné exporty.

Zákazníkem u dopravců jsme my, abychom Vám mohli nabídnout naše lepší ceny. Ale necháme pro Vás vytvořit speciální číselnou řadu pro balíky, ke které se váže i účet pro vyplácení dobírek. Ten bude samozřejmě Váš. Případné reklamace dopravy za Vás vyřešíme v rámci ceny služby.